60+ ไม่ได้หยุดช้อป! วัยเกษียณยุคใหม่ใช้ชีวิตเต็มที่–กำลังซื้อหลากหลายกว่าที่คิด

วัยเกษียณยุคใหม่ ช้อปไม่หยุด! จากสุขภาพ–ความงาม สู่แฟชั่นและของใช้ในบ้าน ประเทศไทยกำลังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุเต็มตัว ปัจจุบันมีประชากรอายุ 60 ปีขึ้นไปกว่า 14.68 ล้านคน หรือ 20.9% ของประชากรทั้งหมด และที่น่าสนใจคือกว่า 5.41 ล้านคนยังคงทำงานอยู่ ตัวเลขนี้กำลังสะท้อนว่า “วัยเกษียณ” อาจไม่ใช่กลุ่มผู้บริโภคที่ธุรกิจควรมองแบบเดิม ๆ

ข้อมูลการใช้จ่ายของสมาชิกอายุ 60 ปีขึ้นไปของ “เคทีซี” พบว่า ยอดใช้จ่ายต่อคนเติบโตขึ้น และความถี่ในการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปีก่อน

 

โดยไม่ได้กระจุกตัวอยู่แค่สินค้าเพื่อสุขภาพ แต่ครอบคลุมตั้งแต่ สุขภาพและความงาม เสื้อผ้าแฟชั่น ไปจนถึงของใช้ภายในบ้าน

พูดง่าย ๆ คือ คนวัยเกษียณยังคง “ใช้ชีวิต” และการใช้จ่ายก็สะท้อนความต้องการที่หลากหลายมากขึ้น จุดที่น่าสนใจจึงไม่ใช่แค่ “คนสูงวัยมีจำนวนมากขึ้น” แต่คือ ภาพของผู้บริโภควัย 60+ กำลังเปลี่ยนไป

เคทีซีมองว่า การทำตลาดกับวัยเกษียณไม่ควรแบ่งกลุ่มจาก “อายุ” เพียงอย่างเดียว เพราะคนวัยเดียวกันอาจมีไลฟ์สไตล์ ความต้องการ และกำลังซื้อแตกต่างกัน การออกแบบสิทธิประโยชน์จึงต้องหันมาเข้าใจ Life Stage และบริบทการใช้ชีวิต มากขึ้น

และตลาดนี้ยังมีอีกมิติที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม เพราะการใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับวัยเกษียณ ไม่ได้เกิดจากผู้สูงวัยเพื่อตัวเองเท่านั้น แต่อาจมาจากลูกที่ซื้อสินค้าให้พ่อแม่ การซื้อของใช้ภายในบ้าน หรือสินค้าที่สมาชิกในครอบครัวใช้ร่วมกัน

ดังนั้น “ตลาดวัยเกษียณ” อาจไม่ได้หมายถึงการขายของให้คนอายุ 60 ปีขึ้นไปเท่านั้น แต่คือการทำความเข้าใจ ระบบการใช้จ่ายของทั้งครอบครัวที่มีผู้สูงวัยเป็นส่วนหนึ่ง

เมื่อคนวัยเกษียณยังช้อป ยังทำงาน และยังมีความต้องการหลากหลาย คำถามสำหรับธุรกิจจึงอาจไม่ใช่แค่ “จะขายอะไรให้คนสูงวัย?” แต่คือ “จะเข้าใจชีวิตของพวกเขาอย่างไร?”